Al realizar una compra a través de la web de Tinajas Chicken and Grill, el cliente acepta las siguientes condiciones generales:

📌 SOBRE LOS PRODUCTOS:
•Todos los productos, incluidos combos y promociones, están sujetos a stock disponible en tienda.
•Las fotografías publicadas en la web y canales digitales son referenciales.
•El tipo de papa (peruana o importada), ensaladas (frescas o cocidas), acompañamientos y bebidas pueden variar según disponibilidad en tienda.
•Las bebidas naturales y gaseosas se ofrecen en presentaciones de 1.5L y 500ml. Las aguas naturales se encuentran en la presentación personal de sin gas / con gas. Y la temperatura (heladas o sin helar) dependerá de la disponibilidad en tienda al momento de la compra.
•En los combos que incluyan pollo + ¼ de pollo, la porción de ¼ será solamente parte pierna, sin opción a escoger.
•Para el Combo Generoso Online, la bebida incluida es únicamente limonada americana de 1.5L.

📌 SOBRE PRECIOS Y COBERTURA DE DELIVERY:
•Los precios aplican exclusivamente para los canales propios de delivery web y para llevar.
•Los precios están sujetos a restricciones por zona de cobertura y disponibilidad de cada tienda.
•El costo de delivery es:
oGratis para compras mayores a S/30.00.
oPara pedidos menores a S/30.00, el costo varía según tienda:
Ayacucho: S/3.90
Chorrillos, Chosica Av Lima Sur, Breña: S/4.00
Javier Prado, Barranco, Villamar, San Borja, Jesús María, Viñas, Chaclacayo, Primavera: S/4.90
•El servicio de delivery está sujeto a zonas de cobertura específicas, las cuales pueden variar sin previo aviso.
•Tinajas Chicken and Grill se reserva el derecho de cancelar pedidos en zonas donde no haya cobertura disponible o por motivos operativos.

📌 SOBRE PROMOCIONES Y COMBOS:
•Todas las promociones y combos están sujetos a la disponibilidad de la tienda y tiene vigencia determinada, pudiendo variar o modificarse sin previo aviso.
•Los precios y promociones no son acumulables con otras ofertas, descuentos corporativos, cupones o beneficios de terceros.
•La empresa podrá modificar, suspender o cancelar cualquiera de las promociones o combos sin previo aviso, por motivos operativos, de disponibilidad o de fuerza mayor.

📌 SOBRE VIGENCIA Y HORARIOS:
•Los productos solo pueden ser adquiridos únicamente dentro del horario de atención de cada local.
•La vigencia de los combos y promociones puede variar según disponibilidad de tienda y sin una fecha de término fija.

📌 SOBRE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y RECLAMOS:
•No se aceptan cambios ni devoluciones de productos adquiridos mediante promociones o combos.
•En caso de recibir un producto en mal estado o un pedido erróneo, el cliente deberá:
oPresentar evidencia clara (fotos) al correo delivery.callcenter.tinajas@corporacionmendoza.com dentro de un plazo máximo de 24 horas después de realizada la compra o puede comunicarse al (01) 500 8282 para reportarlo.
oDe ser su preferencia, podrá registrar su queja o reclamo a través del Libro de Reclamaciones Virtual disponible en: https://www.tinajas.pe/
oTinajas Chicken and Grill se reserva el derecho de evaluar y validar cada caso antes de emitir una respuesta.